La mercadotecnia construyó el personaje y la realidad lo desarmó 

No hay estrategia publicitaria, por más brillante que sea, capaz de camuflar la frivolidad de gobernar para el aparador.
11/06/2026

No hay fecha que no se llegue, ni plazo que no se cumpla. Hoy 11 de junio se inaugura el Mundial de Fútbol 2026, y mientras las cámaras del mundo apuntan a los estadios de los tres países involucrados, México, Estados Unidos y Canadá, en Nuevo León también hay quienes buscan proyectar una imagen de modernidad, éxito y prosperidad, nada más alejado de la realidad porque la distancia entre la imagen que se vende y la realidad que viven miles de ciudadanos es diferente.

Desde el punto de vista de la mercadotecnia política, el actual gobernador llegó al poder con una narrativa poderosa: juventud, innovación, ruptura con la vieja política, una nueva generación de liderazgos y por supuesto la tecnología al servicio de los ciudadanos. Con sus 32 años encima y sus doctorados, se presentó como la alternativa a los partidos tradicionales, como alguien capaz de resolver problemas históricos con una visión fresca y moderna. Sin duda la campaña fue un éxito y el mensaje conectó con un electorado cansado de los mismos discursos y las mismas promesas.

Pero gobernar es muy distinto a auto promocionarse en redes sociales.

Durante los últimos años, Nuevo León ha enfrentado crisis que han impactado directamente la calidad de vida de sus habitantes, cómo olvidar la crisis hídrica, que aunque fue atribuida a errores heredados de administraciones anteriores, la falta de sensibilidad de él y su esposa fue más que evidente; o la crisis de movilidad, donde también hace responsable a gobiernos pasados. Sin duda, las herencias administrativas existen y los problemas estructurales no nacen de la noche a la mañana. Sin embargo, después de varios años en el cargo los ciudadanos están cansados de tanta frivolidad.

Y para ejemplo varios botones, por ejemplo las inversiones que solo existen en una agenda mediática, sí aquellas que se anuncian con bombo y platillo pero carecen de sustento en el mediano plazo, por ejemplo la planta de Tesla, el estadio de fútbol, y las promesas de conectividad del Tren Suburbano. Al día de hoy, estas iniciativas se mantienen únicamente en el terreno de la expectativa mediática  

Y siguen porque esta semana, la administración de Samuel García presumió la compra de nuevos camiones, la renovación de estaciones y el acondicionamiento de paradas de autobús, para cacarearlo subió decenas de fotografías y videos institucionales, y aunque la transformación parece notable, la experiencia cotidiana de miles de usuarios cuenta una historia diferente.

La gente de a pie, sí aquella que se levanta antes del amanecer para llegar a su trabajo, sigue caminando largas distancias para alcanzar una ruta y sigue esperando más de media hora bajo el sol para que pase un camión. Sigue enfrentando unidades saturadas, especialmente en sistemas como la Ecovía, donde viajar cómodamente es más una excepción que una regla. Incluso acciones tan simples como recargar una tarjeta de transporte pueden convertirse en un problema, porque aunque hay una máquina para recarga y venta de tarjetas, éstas dejaron de funcionar hace mucho tiempo, pero eso sí en ocasiones hay personal de movilidad en lugares clave como la estación del metro Cuauhtémoc, la estación Mitras, vendiendo tarjetas naranjas por $50 pesos, te venden la tarjeta y emocionados te dicen: “ya trae 30 pesos de saldo para que no batalle” o sea te venden la tarjeta en $20 pesos y el saldo solo te sirve para una vuelta porque la Ecovia te cobra $16.35 pesos. Gracias por la ayuda, dicen los transeúntes.

Y es que la frivolidad en política no consiste solamente en aparecer en redes sociales o protagonizar campañas publicitarias. La frivolidad aparece cuando la imagen se vuelve más importante que el problema; cuando se invierten esfuerzos en ocultar aquello que incomoda a la vista, como el muro que levantaron para tapar las colonias populares que no encajan con la postal que se quiere mostrar, en lugar de atender las causas de fondo. Esto lo hicieron en colonias como la Caracol y Arturo B. de la Garza, ubicadas en la avenida Morones Prieto y la avenida Constitución, respectivamente.

Sin duda, la mercadotecnia puede ganar elecciones y hacer que se venda un producto hablando maravillas de este; puede construir personajes atractivos y generar expectativas enormes, pero la realidad termina imponiéndose. Al final del día, las vallas de concreto y las promesas en el aire demuestran que el diseño de imagen tiene un límite: no hay estrategia publicitaria, por más brillante que sea, capaz de camuflar la frivolidad de gobernar para el aparador.

Esta misma frivolidad se refleja en la forma en que se entiende el ejercicio del poder. En una democracia, los medios de comunicación y los periodistas tienen la obligación de cuestionar, investigar y señalar errores. Sin embargo, resulta preocupante que desde el círculo más cercano al Ejecutivo, y bajo una narrativa del 'cuando llegamos', pasando por alto que los electores no votaron por Mariana Rodríguez, se descalifique la labor periodística etiquetando de 'necios' a quienes incomodan con sus preguntas.

Más preocupante aún es que los canales digitales, que deberían servir para informar y rendir cuentas, se utilicen para responder a la crítica con el lenguaje condescendiente de una influencer que llama 'wey' al alcalde de Monterrey, reduciendo la política a una discusión de adolescentes. Gobernar exige madurez y tolerancia a la crítica; las dinámicas de redes sociales jamás van a sustituir la falta de talento y la obligación de responder con resultados.

Y sí, el fútbol es una fiesta, pero para millones de nuevoleoneses la vida cotidiana no está para celebraciones porque mientras el gobernador permanece en modo party, hay ciudadanos que siguen esperando que su camión llegue y que el metro no tenga fallas, por lo menos hoy.

Todos los comentarios son bienvenidos a vaescomunicazion@gmail.com

Nos leemos la próxima vez. Hasta entonces.



VERÓNICA VALENCIA GÓMEZ es divulgadora y consultora de comunicación y mercadotecnia en Vaes Comunicación. Es periodista especializada en Tecnologías de la Información, cuenta con una maestría en marketing digital y certificación como instructora capacitadora on line y offline.

Las expresiones aquí vertidas son responsabilidad de quien firma esta columna de opinión y no necesariamente reflejan la postura editorial de Mobilnews.mx.

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