Recientemente, uno de mis clientes me solicit贸 ayuda para llenar algunas vacantes. Espec铆ficamente, me pidi贸 que creara un anuncio impactante en redes sociales para atraer solicitudes y curr铆culums. Sin embargo, es importante recordar que un buen anuncio por s铆 solo no siempre garantiza resultados 贸ptimos, para lograrlo es fundamental contar con una estrategia bien definida de marketing de reclutamiento.
El tema, me dijo, es que tengo mucha rotaci贸n de personal, las personas llegan, las contrato, las capacito, les ofrezco beneficios, y a la semana se marchan; y no s贸lo es el personal operativo, tambi茅n el administrativo y puestos gerenciales.
Adem谩s de afectar la operaci贸n diaria, este fen贸meno, tambi茅n impacta en los costos adicionales en t茅rminos de tiempo y recursos invertidos en la contrataci贸n y formaci贸n de los nuevos empleados.
Y aunque hay algunos puestos que por su naturaleza tienen alta rotaci贸n, por ejemplo personal de limpieza, ayudantes generales y almacenistas, entre otros. Algunas empresas, fuera de estas industrias, deber铆an de hacer una introspecci贸n y detectar qu茅 es lo que est谩 pasando dentro de sus organizaciones.
Las causas pueden ser desde salarios bajos, horarios de trabajo irregulares, falta de crecimiento, instrucciones poco claras, escaso desarrollo profesional, ambiente t贸xico y favoritismos, entre otros.
Pero la buena noticia es que independientemente del giro y el tama帽o de la empresa hay factores que pueden influir significativamente para que el personal se quede en la empresa y ame cada proyecto que realice.
Y para logarlo es importante cultivar una cultura organizacional s贸lida que promueva valores de respeto, equidad y desarrollo personal. Adem谩s de reconocer el trabajo bien hecho.
Sin embargo, nada puede superar el sentido de pertenencia y de comunidad, cuando el empleado no tiene visibilidad y no se involucra con el resto del equipo, se sentir谩 como un extra帽o y buscar谩 cambiar de trabajo.
El branding de la marca empleadora es tan importante como el branding de productos. Las mejores recomendaciones sobre productos y trabajos provienen directamente de quienes las conocen desde adentro: los empleados.
Detr谩s de cada producto y servicio excepcional suele haber un equipo comprometido y satisfecho, cuyo entusiasmo y dedicaci贸n se reflejan en cada interacci贸n con el cliente. Escuchar sus voces no solo es sabio, sino esencial para entender qu茅 hace que una empresa sea verdaderamente excepcional tanto para sus empleados como para sus clientes.
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Nos leemos, la pr贸xima vez. Hasta entonces.
