Hace poco me reunà con el dueño de una empresa, cuyo negocio lleva más de 12 años en el mercado, "me va muy bien", me dijo, pero quiero que me vaya mejor, quiero entrarle a eso del marketing digital.
Cómo buen empresario regiomontano, me pidió que antes que otra cosa, le ayudará a entender los nuevos conceptos, porque hubo algún tiempo en que sus redes sociales tenÃan muchos likes y nada de ventas, y ahora tiene las mismas ventas y sólo tres likes, ¡claro! uno es de esos likes es de él y los otros dos de sus amigos.
En México, decÃa un experto en el tema, la mayorÃa de las empresas empiezan vendiendo sus productos o sus servicios, y ya con los años van estableciendo áreas funcionales como recursos humanos, finanzas, área de materiales, producción, mercadotecnia y recursos tecnológicos.
Y para nadie es un secreto que en una Pyme, la estructura familiar y la preparación profesional determinarán la postura de la empresa hacia la comunicación, mercadotecnia, publicidad o la promoción.
Por eso cada vez que el dueño de una empresa pequeña o mediana, contrata un diseño web, busca la profesionalización de su logo y abre una cuenta en Facebook y/o Twitter está haciendo un esfuerzo de marketing, aunque él no lo vea asÃ, entonces el reto para los profesionales de marketing es demostrarles que estos pequeños esfuerzos tarde o temprano se traducen en ventas, clientes frecuentes, reputación de marca y por supuesto más clientes.
Hay dos conceptos que están muy de moda en el mundo del marketing digital uno es el Inbound Marketing y otro el Growth Hacking.
El Inbound Marketing, también es conocido como marketing de atracción, consiste en atraer clientes publicando contenidos que él buscarÃa; cuenta con 5 etapas que son creación, exploración, decisión, compra y difusión.
Mientras que el Growth Hacking es un conjunto de técnicas de mercadotecnia desarrolladas por las empresas de tecnologÃa que utilizan la creatividad, el pensamiento analÃtico, las métricas web y de redes sociales para vender sus productos y servicios.
Y de cómo puedes aprovechar estos dos conceptos dentro de tu empresa o negocio, hablaremos la próxima vez.
Hasta entonces…
